1. Introdução

O help4You está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos informações.

2. Dados Coletados

Podemos coletar dados cadastrais, dados de uso e dados técnicos necessários para operação, segurança e melhoria do Serviço.

• Dados de conta (nome, e-mail, identificadores).
• Dados de navegação e uso de funcionalidades.
• Dados técnicos de dispositivo e conexão.

3. Finalidades de Uso

Utilizamos dados para autenticação, operação do produto, suporte, segurança, prevenção de abuso e melhoria contínua dos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para execução do Serviço, cumprimento legal ou proteção de direitos.

• Prestadores de serviço com obrigação contratual de proteção.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Operações societárias (fusão/aquisição), quando aplicável.

5. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais, incluindo criptografia, autenticação e monitoramento, para proteger os dados.

6. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, obrigações legais e resolução de disputas.

7. Direitos do Titular

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados, conforme a legislação aplicável.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para funcionamento, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar preferências no navegador.

9. Serviços de Terceiros

Podemos usar integrações de terceiros para autenticação, observabilidade e operação da plataforma, sempre com critérios de segurança.

10. Privacidade de Menores

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos.

11. Transferências Internacionais

Dependendo da infraestrutura, dados podem ser processados em outras jurisdições com salvaguardas contratuais adequadas.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser revisada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected]

Suporte geral: [email protected]